Tham khảo

Cách ae288vn bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ tiếng ViệtChính sách áp dụng cho mọi giao dịch nội địa
ae288vn Cách ae288vn bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mỗi thao tác từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch đều đi qua lớp mã hóa SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính. Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa toàn trình Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ae288vn luôn được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.
Kiểm soát cookie Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không làm gián đoạn tài khoản hay giao dịch của bạn.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất theo khả năng xử lý của hệ thống.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở khung chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu cụ thể về dữ liệu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của ae288vn. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để tự xem lại hoặc tải xuống dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách ae288vn xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để xem lại dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu tải xuống qua email hỗ trợ tiếng Việt.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt. Cookie phân tích có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Có. Chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Mọi giao dịch qua ứng dụng đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn xử lý dữ liệu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.